Shipping policy
Shipping & Processing Policy
Orders are typically processed and shipped within 5–10 business days. Processing time refers to the time required for order verification, preparation, packing, and fulfillment from Dr. Valencia’s Warehouse, and is separate from shipping/transit time once the order has been transferred to the carrier.
Pre-Sale Policy
Pre-sale orders require additional fulfillment time. The estimated delivery timeframe for pre-sale orders is 2-4 weeks from the date of purchase. Delivery times are estimates and may vary due to inventory availability, production timelines, or operational delays.
Carrier Disclaimer (USPS)
All shipments are sent via USPS (United States Postal Service). USPS is an independent third-party carrier and operates as a separate entity from Valencia Lifestyle Inc. Once an order is shipped and transferred to USPS, delivery timelines and service performance are controlled solely by USPS.
Expedited Shipping Disclaimer
Selecting and paying for an expedited shipping method does not accelerate or reduce warehouse processing time. Expedited shipping only affects the shipping speed after the order has been processed and handed off to USPS.
Shipping Delay & Responsibility Disclaimer
Valencia Lifestyle Inc is not responsible for shipping delays caused by USPS, weather conditions, service interruptions, customs inspections, incorrect or incomplete shipping addresses provided by the customer, or any other circumstances outside of our control. Once tracking information is issued and the package is in USPS possession, delivery is subject to USPS handling and procedures.
Política de Procesamiento y Envío
Los pedidos normalmente se procesan y envían dentro de 5–10 días hábiles. El tiempo de procesamiento se refiere al tiempo necesario para verificar el pedido, preparar, empacar y despachar desde el almacén del Dr. Valencia, y es independiente del tiempo de envío/transporte una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.
Política de Preventa
Las órdenes en preventa requieren tiempo adicional de preparación. El tiempo estimado para recibir pedidos de preventa es de 6-8 semanas a partir de la fecha de compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a disponibilidad de inventario, tiempos de producción o demoras operacionales.
Descargo de Responsabilidad del Transportista (USPS)
Todos los envíos se realizan a través de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos). USPS es un transportista externo e independiente y opera como una entidad separada de Valencia Lifestyle Inc. Una vez que el pedido es enviado y entregado a USPS, los tiempos de entrega y el desempeño del servicio dependen exclusivamente de USPS.
Descargo de Responsabilidad sobre Envío Exprés
Seleccionar y pagar un envío exprés no acelera ni reduce el tiempo de procesamiento del almacén. El envío exprés únicamente afecta la velocidad de transporte después de que el pedido haya sido procesado y entregado a USPS.
Descargo de Responsabilidad por Retrasos y Envíos
Valencia Lifestyle Inc no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por USPS, condiciones climáticas, interrupciones del servicio, inspecciones aduanales, direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, o cualquier circunstancia fuera de nuestro control. Una vez que se emite el número de rastreo y el paquete está en posesión de USPS, la entrega queda sujeta al manejo y procedimientos de USPS.